近日，交通運輸部等三部門發布《關于進一步做好貨車ETC發行服務有關工作的通知》(下稱“通知”)。通知提到，各地需嚴格落實ETC車輛不少于5%的通行費基本優惠政策;不得通過任何方式強制貨車安裝和使用ETC;將貨車ETC欠費行為納入征信體系。
截至2021年9月底，全網ETC平均使用率已超過66%，高速公路網通行效率大幅提升。特別是2021年以來，貨車ETC使用率持續提升，但部分地區仍存在貨車ETC難辦理等問題。為切實解決該問題，保護貨車司機合法權益，促進物流降本增效，交通運輸部聯合中國人民銀行、中國銀行保險監督管理委員會發布通知，要求各地進一步做好貨車ETC發行服務。
一.強化金融支持服務: 支持商業銀行遵循風險可控和市場化原則辦理貨車ETC信用卡業務，用于通過ETC交納貨車通行費。支持商業銀行推出小額貸款、銀行賬戶預存資金等多樣化產品和服務，為貨車用戶提供更多選擇。
二.支持多渠道提供擔保等服務: 鼓勵具備條件的地區完善相關政策，引導貨運物流、平臺企業及汽車銷售企業等為貨車辦理ETC提供擔保。支持擔保公司等機構提供擔保等服務，幫助貨車辦理ETC。
三.有效防范金融機構墊款等風險: 對不具備授信條件的用戶，商業銀行可與用戶約定設置ETC通行費支付結算保證金，防范墊款等金融風險。通過機構和部門間的信息共享，及時提醒欠費用戶補交相關費用;將ETC欠費行為納入征信體系，引導貨運物流企業和貨車司機依法誠信經營。
四.優化發行安裝服務: 強化線上渠道發行服務，便捷用戶辦理使用。在現有發行服務渠道的基礎上，組織力量深入社區、加油站、汽車維修廠、服務區、超限檢測站等地點，為用戶提供現場安裝服務。特別是針對易擁堵緩行收費站，加強現場發行，切實提升ETC使用率。
五.拓展多場景多形式服務和優惠: 各地要嚴格落實ETC車輛不少于5%的通行費基本優惠政策，對通行本區域的ETC車輛實行無差別基本優惠。鼓勵ETC發行服務機構、收費公路經營管理單位等為ETC用戶提供更大優惠和多方式便利，結合積分、打折、返利、紅包等多種形式增加用戶福利，吸引用戶自愿安裝使用ETC。
通知要求，在ETC發行和服務工作中，各地要堅持用戶自愿、服務至上原則，不得違規占用車牌虛假發行，不得通過任何方式強制貨車安裝和使用ETC，確保ETC發行服務工作規范有序開展。
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